Comment faire durer une conversation sans blancs gênants

Pour faire durer une conversation, rebondissez sur un détail de ce que l'autre vient de dire plutôt que de changer de sujet. Alternez : une question de relance ouverte (« Comment ça ? », « Et alors ? »), puis quelque chose de vous qui fait écho, puis une nouvelle question. Chaque réponse contient deux ou trois fils ; il suffit d'en tirer un.

La méthode des fils

Chaque réponse que vous recevez contient plusieurs fils, des détails sur lesquels vous pouvez tirer. Le blanc gênant arrive quand on ne les voit pas et qu'on cherche un nouveau sujet dans sa tête.

Exemple : votre collègue dit « Ce week-end, je suis allé voir ma sœur à Annecy, on a fait le tour du lac à vélo. »

Il y a au moins quatre fils :

  • Annecy : « Tu y vas souvent ? Je n'y suis jamais allé. »
  • La sœur : « Elle s'est installée là-bas pour le travail ? »
  • Le vélo : « Le tour complet ? C'est combien de kilomètres ? »
  • Le week-end en général : « Ça devait faire du bien après la semaine qu'on a eue. »

Choisissez le fil qui vous intéresse vraiment. La curiosité sincère s'entend, et l'autre parle plus volontiers d'un sujet qui vous plaît aussi.

Le cycle : relancer, partager, relancer

Une conversation qui dure alterne trois gestes. Si vous ne faites que poser des questions, l'autre se sent interrogé. Si vous ne faites que parler de vous, il décroche.

GesteCe qu'il faitExemples de phrases
La relance ouverteInvite l'autre à développer« Comment ça s'est passé ? », « Et alors ? », « Raconte. », « C'est-à-dire ? »
Le partage en retourDonne quelque chose de vous qui fait écho« Moi aussi, j'ai fait… », « Ça me rappelle… », « Je n'aurais jamais osé. »
La question suivanteOuvre un fil voisin« Et tu as prévu d'y retourner ? », « Qu'est-ce qui t'a donné l'idée ? »

Exemple d'échange complet, inventé, à la pause café :

Elle : « Je reviens d'une formation à Paris, deux jours. »

Vous (relance) : « Ah, c'était sur quoi ? »

Elle : « Les nouveaux outils de paie. Pas passionnant, mais utile. »

Vous (partage) : « J'ai fait une formation Excel l'an dernier, j'ai surtout retenu les croissants du matin. »

Elle : « Pareil, les viennoiseries étaient le meilleur moment ! »

Vous (question suivante) : « Et tu as eu le temps de profiter un peu de Paris le soir ? »

Transformer une question fermée en question ouverte

Une question fermée appelle « oui » ou « non », et la conversation s'arrête. Une question ouverte appelle une histoire.

FerméeOuverte
« Tu as passé un bon week-end ? »« Qu'est-ce que tu as fait de beau ce week-end ? »
« Tu aimes ton nouveau poste ? »« C'est quoi le plus différent par rapport à avant ? »
« C'était bien, les vacances ? »« C'est quoi le meilleur moment des vacances ? »
« Tu connais bien le quartier ? »« Tu as des bonnes adresses dans le coin ? »
« Tu fais du sport ? »« Qu'est-ce que tu fais pour décompresser ? »

Quand l'autre répond en un mot

Certaines personnes sont timides, fatiguées ou peu bavardes. Avant de conclure qu'elles ne veulent pas parler, essayez deux choses :

  1. Partagez d'abord. Au lieu de « Tu as fait quoi ce week-end ? », dites : « Moi, j'ai passé mon samedi chez Ikea, j'en suis ressorti avec des bougies et pas l'étagère. Et toi, plus réussi ? » Un exemple de vous donne le ton et la longueur attendue.
  2. Proposez un choix. « Plutôt week-end tranquille ou week-end chargé ? » est plus facile à saisir qu'une question vide.

Si après trois tentatives les réponses restent courtes et qu'aucune question ne revient, l'autre n'est peut-être pas disponible. Ce n'est pas un échec ; voyez comment mettre fin à une conversation poliment.

Les silences ne sont pas des échecs

Un silence de deux ou trois secondes paraît interminable à celui qui a peur du blanc, mais l'autre le remarque à peine. Ne vous précipitez pas pour le remplir avec « bref » ou « du coup… ». Buvez une gorgée, souriez, puis revenez à un fil laissé de côté : « Au fait, tu parlais d'Annecy tout à l'heure… »

Revenir en arrière est l'une des meilleures relances : elle montre que vous écoutiez.

Les erreurs qui tuent la conversation

ErreurCe qui se passeÀ la place
Enchaîner les questionsL'autre se sent en entretienPartager quelque chose entre deux questions
Ramener tout à soi« Moi aussi, mais en mieux »Un écho court, puis rendre la parole
Changer de sujet brutalementL'autre pense que vous n'écoutiez pasTirer un fil de sa réponse
Préparer sa phrase pendant qu'il parleVous ratez les filsÉcouter jusqu'au bout, puis choisir
Donner des conseils non demandésLa conversation devient une leçon« Ah oui ? Et tu comptes faire comment ? »
Remplir chaque silenceVous parlez trop vite, l'autre se taitLaisser deux secondes, puis relancer

S'entraîner

Comme tout réflexe, la relance s'apprend en la faisant. L'exercice de conversation vous fait répondre à voix haute et vous montre vos silences et vos mots de remplissage. Dans l'app Speaking Coach, un partenaire IA vous dit bonjour et vous devez faire durer l'échange ; il répond à ce que vous dites vraiment, et vous voyez ensuite une chose à changer.

Les questions qu'on se pose

Comment relancer une conversation qui s'essouffle ?

Revenez à un détail évoqué plus tôt, ou parlez de ce qui vous entoure : le lieu, la musique, ce qu'il y a à manger. Une question sur un fil oublié relance mieux qu'un sujet tout neuf.

Combien de questions poser avant de parler de soi ?

Une ou deux, pas plus. Ensuite, partagez quelque chose de vous qui fait écho, puis reposez une question.

Que faire si je n'ai rien en commun avec la personne ?

Soyez curieux de ce qui vous est étranger : « Je n'y connais rien, explique-moi comment ça marche. » Les gens aiment parler de ce qu'ils connaissent.

Comment éviter de monopoliser la parole ?

Après environ trente secondes, terminez par une question. Si l'autre n'a rien dit depuis plusieurs minutes, c'est le signe de lui rendre la parole.

Est-ce normal de préparer des sujets à l'avance ?

Oui. Avoir deux ou trois sujets en réserve (une actualité légère, un projet de week-end) rassure. Mais en conversation, écoutez d'abord : le meilleur sujet est souvent dans la réponse de l'autre.